Política de reembolso
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones dentro de los 30 días a partir de la entrega de su pedido. Si han pasado más de 30 días de la entrega, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible a una devolución, su artículo debe presentar algún daño de trasporte ó defecto de calidad justificable, estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, con todas las piezas o accesorios que lo integran. También debe estar en el embalaje original, de lo contrario no se podrá gestionar la devolución.
Para completar su devolución, requerimos: un recibo o comprobante de compra, así como el envío de fotografías y video (con evidencias comprobables del daño o defecto del producto). Esta información debe ser enviada mediante correo electrónico a ventas@galamont.com.mx
Artículos no retornables: - Tarjetas de regalo, artículos en remate, artículos de salud y cuidado personal
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los próximos 7 días hábiles.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en ventas@galamont.com.mx
Artículos en oferta (si corresponde): Las devoluciones o cambios son aplicables para todos los productos a precio regular o en oferta. Únicamente no son aplicables a devolución o cambios, aquellos productos indicados en la publicación como "remate"
Intercambios (si corresponde) Solo reemplazamos los artículos que presenten daños por transporte o defectos de calidad comprobables (con fotografías y video). Solo se hacen cambios por el mismo artículo. Para solicitarlo por favor enviar un correo electrónico a ventas@galamont.com.mx, esperé la aceptación del reemplazo, envíe su artículo a través de la paquetería indicada por GALAMONT HOME & DECO al domicilio: Salvia 103 Kebana Residencial, 66635 Apodaca, Nuevo León, Mexico.
Envío de la Devolución:
Para devolver su producto, debió haber notificado previamente a GALAMONT HOME & DECO y obtener una aprobación de devolución, así como contar con una guía gratis para el retorno. Domicilio para la devolución: Salvia 103 Kebana Residencial, 66635 Apodaca, Nuevo León, Mexico.
GALAMONT HOME & DECO no cubrirá costos de envío por retornos que no sean notificados y aceptados previamente.